О проекте

Дорогие земляки!

В своей работе в качестве члена комитета Совета Федерации по финансовым рынкам и денежному обращению я ориентируюсь, прежде всего, на необходимость развития в стране честных финансовых услуг и уже сейчас занимаюсь реализацией проекта по защите прав потребителей финансовых услуг.

На мой взгляд, финансовая сфера сегодня является одной из важнейших. И мы должны приложить все усилия, чтобы сделать наш рынок развитым и эффективным, обеспечить наших граждан качественными и безопасными финансовыми услугами. На мой взгляд, одним из действенных механизмов защиты прав потребителей финансовых услуг является финансовый омбудсмен.

Создание в регионах страны подобного института - это очередной шаг на пути выполнения стоящих перед нами задач и формирования цивилизованного диалога между финансовыми институтами и клиентами.

Омбудсмен - это общественный примиритель на финансовом рынке. Орган, который занимается внесудебным рассмотрением споров, возникающих между банками и клиентами.

По статистике омбудсменом было рассмотрено около двух тысяч заявок. Это ничтожно мало, учитывая, что в России десятки миллионов заемщиков. Проблему можно решить только путем создания реально работающего института финансового омбудсмена в регионах страны, в том числе и в Костромской области. Формирование института должно происходить на основе честности, прозрачности и справедливости. Только так он сможет стать активным и полноправным участником финансовой системы страны.

Омбудсмен займется защитой прав потребителей финансовых услуг и выступит посредником в урегулировании любых разногласий между банками и клиентами, что поможет решать возникающие споры мирным путем, не доводя дело до суда. Таким образом потребитель не останется один на один со своей проблемой, пытаясь отстоять свои интересы в банках и судах, а получит возможность обратиться к беспристрастному, непредвзятому и влиятельному профессионалу, который будет защищать его интересы.